よくある質問 FAQ
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- 対応可能な施工エリアはどこですか？
- 当社の対応可能な施工エリアは、神奈川県、東京都（町田市、世田谷区、大田区のみ）となります。
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- 一般戸建て住宅専門ですか？
- 一般戸建て住宅だけでなく、木造アパートや非住宅施設の設計・施工にも対応しています。
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- 賃貸住宅や店舗併用住宅にも対応していますか？
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木造であれば対応可能です。
ただし、間取りや土地の広さなどの条件によっては対応が難しい場合もございます。詳しくは当社までお問い合わせください。
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- 対応している工法を教えてください。
- 当社がメインとしている枠組壁工法（ツーバイフォー工法）のほか、木造軸組工法（在来工法）にも対応しています。
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- 日本住宅ツーバイに依頼するメリットは何ですか？
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自社一貫体制による品質管理と適正な価格で、住まいづくりをご提案しています。特に、長年の施工実績で培ってきた施工力を強みとしています。
当社の家づくりについて詳しくは、「私たちの家づくり」をご覧ください。
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- 万が一、会社が倒産した場合の保証はどうなりますか？
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当社では、JIO（株式会社日本住宅保証検査機構）の「JIOわが家の保険」に加入しています。
JIOは、住宅建築やリフォームの工事が適切に行われているかを第三者の立場から検査する機関です。保証内容について詳しく知りたい方は、お問い合わせください。
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- 設計から依頼できますか？
- はい。設計からご依頼いただけます。ご希望の間取りや暮らし方を伺いながら、住まいをご提案します。
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- 施工のみ依頼できますか？
- はい。施工のみのご依頼もお引き受けしています。
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- 土地探しからお願いできますか？
- はい。土地探しからご相談いただけます。土地をお持ちでない方もお気軽にご相談ください。
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- 相談・プランニングは無料ですか？
- はい。ご相談・プランニングは無料で承っています。
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- どのタイミングから費用が発生しますか？
- プランの内容を決定し、当社とご契約いただいた後から費用が発生します。
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- 照明や家具など、インテリアの提案もお願いできますか？
- はい。在籍しているインテリアコーディネーターが、照明や家具などを含めたインテリアについてご提案します。
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- 資金計画について相談できますか？
- はい。家づくりに必要な資金計画についてもご相談いただけます。お気軽にお問い合わせください。
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- 自然素材の建材を使用できますか？
- ご希望の素材や使用する場所などによって異なります。自然素材を取り入れたい方は、具体的なご希望をお聞かせください。
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- 家づくりにはどのくらいの期間がかかりますか？
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当社の過去の平均では、初回のお打ち合わせから着工まで約6カ月、着工からお引き渡しまで約5カ月です。
ただし、お打ち合わせの回数や内装・外装の変更などによって期間は異なります。詳しくはお問い合わせください。
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- 注文住宅は長期優良住宅に対応していますか？
- はい。注文住宅では長期優良住宅に対応可能です。詳しくはご相談ください。
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- 日本住宅ツーバイと直接契約して分譲住宅を購入できますか？
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申し訳ございません。戸建分譲については、当社からお客様へ直接販売しておりません。
購入をご希望の方には不動産仲介会社をご紹介できますので、お問い合わせください。
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- 分譲住宅を購入するための不動産仲介会社を紹介してもらえますか？
- はい。当社の分譲住宅を取り扱う不動産仲介会社をご紹介できます。
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- 分譲住宅の標準仕様について教えてください。
- 標準仕様は随時更新しているため、お問い合わせいただいた時点での仕様をご案内します。
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- 戸建分譲でもアフターフォローを受けられますか？
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はい。戸建分譲でもアフター定期点検を実施しています。
お引き渡しから6カ月後・1年後・2年後・5年後・10年後の計5回実施します。点検では、ドア・窓・室内建具などの開閉状態や、給水の漏れ・詰まりなどを確認します。
※アフター点検は、点検専門業者「株式会社バーンリペア」に委託しています。
その他のご相談は、お問い合わせフォーム、または下記電話番号からお問い合わせください。
日本住宅ツーバイ株式会社 TEL：0120-656-616
【受付時間】9：00～18：00（年末年始を除く）
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- 戸建分譲住宅は長期優良住宅に対応していますか？
- 申し訳ございません。戸建分譲住宅については、長期優良住宅には対応しておりません。
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- 他社で建てた住宅でもリフォームを依頼できますか？
- はい。他社で施工された住宅でも、当社でリフォームを承っています。
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- 戸建住宅以外のリフォームにも対応していますか？
- 木造住宅であれば、戸建住宅以外にも対応可能です。建物の種類やご希望の工事内容について、一度ご相談ください。
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- 住宅の図面がなくても見積もりを依頼できますか？
- はい。図面がない場合でも、現地調査を行ったうえでお見積もりします。
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- どのようなリフォームに対応していますか？
- 工事内容にもよりますが、基本的に戸建住宅のさまざまなリフォームに対応しています。具体的な工事内容についてはお問い合わせください。
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- ツーバイフォー工法以外の木造住宅もリフォームできますか？
- はい。木造住宅であれば、ツーバイフォー工法以外の住宅にも対応可能です。
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- リフォームの問い合わせでは、どのような情報が必要ですか？
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リフォームしたい箇所の現状やご希望の内容、住宅の図面・仕様書などがあると、よりスムーズにお見積もりできます。
すべての資料がそろっている必要はありませんので、まずはお気軽にお問い合わせください。
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- 住みながらリフォームできますか？
- 工事する場所や内容によっては、住みながらのリフォームが可能です。ただし、工事内容によって一時的な仮住まいが必要になる場合もありますので、事前にご相談ください。
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- リフォームの見積もりは無料ですか？
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はい。お見積もりは無料です。
外装の場合は、第三者機関による外装の状態調査も無料で実施し、診断報告書をご提出します。その内容をもとに、適切なリフォーム工事をご提案・お見積もりします。
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- 工事前に近隣への挨拶をしてもらえますか？
- はい。工事前の近隣へのご挨拶は当社で行います。
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- 打ち合わせはどこで行いますか？
- 基本的には、本社のショールームでお打ち合わせを行います。
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- 打ち合わせに子どもを連れて行っても大丈夫ですか？
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はい。お子様と一緒にお越しいただけます。
本社ショールームにはキッズスペースもございますので、ご家族でお越しください。
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- 本社ショールームに駐車場はありますか？
- はい。駐車場をご用意しています。
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- 自宅で打ち合わせをしてもらうことはできますか？
- ご事情によりご来社が難しい場合は、ご自宅へ伺うことも可能です。担当営業へご相談ください。
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- オンラインで打ち合わせできますか？
- はい。Zoomなどのオンラインツールを利用したお打ち合わせにも対応しています。
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- 地盤調査はどのように行っていますか？
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着工前に、登録地盤業者による地盤調査を行います。
物件ごとに第三者による解析・判定を実施し、地盤対策が必要な場合は、調査結果に基づいて適切な対策を検討します。
必要な地盤改良工事を行い、安全性を確認したうえで保証書を発行します。
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- 打ち合わせから着工、完成までどのくらいかかりますか？
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当社の過去の平均では、初回のお打ち合わせから着工まで約6カ月、着工からお引き渡しまで約5カ月です。
ただし、お打ち合わせの回数や内装・外装の変更などによって期間は異なります。
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- 建築中の現場を見学できますか？
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はい。建築中の現場も見学できます。
見学をご希望の場合は、事前に担当営業へお申し付けください。
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- 着工後、施主が現場に行く必要があるタイミングはありますか？
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上棟打ち合わせ・施主検査・お引き渡しの際は、施主様にもご同席をお願いしています。
実施日は担当営業がご都合を伺い、日程や時間を調整します。
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- 購入した家具などを取り付けてもらえますか？
- 取り付ける家具や内容によって異なりますので、担当者へご相談ください。
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- 戸建分譲でもアフターフォローを受けられますか？
- はい。戸建分譲でもアフター定期点検を実施しています。
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- アフター定期点検はいつ、どのような内容で行いますか？
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お引き渡しから6カ月後・1年後・2年後・5年後・10年後の計5回実施します。
点検では、ドア・窓・室内建具などの開閉状態や、給水の漏れ・詰まりなどを作業項目に沿って確認します。
※アフター点検は、点検専門業者「株式会社バーンリペア」に委託しています。
その他のご相談は、お問い合わせフォーム、または下記電話番号からお問い合わせください。
日本住宅ツーバイ株式会社 TEL：0120-656-616
【受付時間】9：00～18：00（年末年始を除く）
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- 建物にはどのような保証がありますか？
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【日本住宅ツーバイ独自の10年保証】
■短期保証
外部仕上げや内部仕上げ、設備などで発生した不具合を対象としています。
■長期保証
構造耐力上主要な部分や、雨水の侵入を防止する部分などを対象としています。
【JIOわが家の保険】
「構造耐力上主要な部分」と「雨水の侵入を防止する部分」に関する10年間の瑕疵担保責任の範囲が保証対象となります。
【専門のカスタマーセンター窓口】
定期点検とは別に、住まいの緊急のお困りごとやご相談にも対応しています。
保証内容について詳しくは、お問い合わせください。
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- モデルハウスはありますか？
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はい。大和市南林間にモデルハウスがございます。
2022年11月に、当社初となるモデルハウスをオープンしました。
南林間モデルハウス
〒242-0006
神奈川県大和市南林間5丁目1-22
詳しくは、南林間モデルハウスのご案内をご覧ください。
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- モデルハウスに駐車場はありますか？
- はい。2台分の駐車スペースをご用意しています。
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- 南林間モデルハウスにはどのような特長がありますか？
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南林間モデルハウスは、高気密・高断熱性能に加え、暮らしやすい動線や間取り、インテリアなどを実際に体感していただけるモデルハウスです。
1階と2階で異なる生活動線を意識した間取りや、さまざまな照明を取り入れるなど、家づくりの参考にしていただける工夫を取り入れています。
詳しくは、南林間モデルハウスのご案内をご覧ください。
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- モデルハウスの見学には予約が必要ですか？
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はい。南林間モデルハウスの見学は予約制です。
ご予約はこちらの予約フォームからお願いいたします。
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- モデルハウスの見学にはどのくらい時間がかかりますか？
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モデルハウスのご案内は、30分程度を予定しています。
お時間に制限がある場合は、事前または当日にお申し付けください。ご希望の時間内でご案内できるよう調整します。
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- モデルハウスのイベント情報はどこで確認できますか？
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イベント開催時は、南林間モデルハウスのページや公式Instagramでお知らせしています。
▼南林間モデルハウス
南林間モデルハウスのご案内
▼日本住宅ツーバイ公式Instagram
公式Instagram
